因为国内(nèi)的(de)出行需求巨大,所以各地的拼(pīn)车公司也越(yuè)来越多。
从乘(chéng)客下单(dān),记录乘客的具体出发地和目(mù)的(de)地,安(ān)排(pái)司机(jī),司(sī)机联系乘客,到接上(shàng)乘客。一个行程才算完整(zhěng)的完成了。
传统的拼车公司一(yī)般采用的(de)方(fāng)法就是电话预约(yuē),当然电话预约(yuē)有(yǒu)着方便快(kuài)捷的特点,但(dàn)是也只仅仅是方便了乘客,拼车(chē)公司这边需要增(zēng)派很(hěn)多客服来(lái)记录和安排师傅。这中间沟通成本就大大增加了。
那么随着公司越来越大,客单(dān)量越来越多。那(nà)么如何(hé)降低运营成本则(zé)是(shì)拼车公司(sī)首要考虑的问(wèn)题。
这个成本主要是降低人工成本,所以(yǐ)就(jiù)可以(yǐ)用约车软(ruǎn)件来替代。
如果你觉得约车软件仅仅解决了这一个问题,那就(jiù)错了。
拼车公司还存(cún)在的(de)问题就(jiù)是客(kè)户(hù)粘度低,容易跑单。
如果把所有的乘客都集中在(zài)公众(zhòng)号上(shàng),乘客就(jiù)比(bǐ)较容易依赖上公(gōng)众号。再安排一(yī)个客(kè)服处理平时的纠纷,那么信任度大大提高,公众号还具有传播性。
一个(gè)优(yōu)质的乘客可以引来无数的(de)刚性需求(qiú)粉(fěn)丝。
下(xià)来咱们来介绍一下牛(niú)牛约车这款(kuǎn)软件。
首先(xiān),它是搭建在微信公(gōng)众号(hào)上的一款约车软件。具(jù)有(yǒu)价(jià)格低(dī),易(yì)运营,好上手的(de)特点。
先讲下乘(chéng)客端:
1、关注微信公众(zhòng)号【牛牛约车】
2、乘客点击公众号底部菜单,立即预(yù)约。进入(rù)约车界面。输入(rù)自己乘客时间,出发地(dì),目(mù)的地,人数。下单预(yù)约即(jí)可。可以选择在线付款或者上车付款。
3、乘客等待派单中···
4、司机接(jiē)单后,乘客(kè)会收到预约成功的通知,点(diǎn)进去(qù)就看(kàn)到司(sī)机(jī)的联系方式(shì)。
司机端:
1、要(yào)想成为司机,需要(yào)先关注公(gōng)众号。然后联系管理员,管理员(yuán)将他设(shè)置(zhì)成司机,并且为(wéi)他(tā)开(kāi)通想接单的路线(xiàn)。
2、司机收到订(dìng)单通知(zhī)后,开始抢单(dān)。
3、抢到订单之后,看到乘客(kè)的(de)联系方式。联系乘客(kè),按时(shí)间(jiān)接乘客即可。
扩展(zhǎn)功(gōng)能:
1、管理员可(kě)以给每条路线设置佣金,司机接单需要(yào)付一定的佣金。
2、每个粉丝都有自己的推(tuī)广二维码,推广可以(yǐ)获得积分。
3、积分可以兑换现金优惠券,在线下单(dān)支付(fù)的时候(hòu)可以抵扣。
4、管(guǎn)理(lǐ)员可以手(shǒu)动派单(dān)给某(mǒu)个司机(jī)
5、强大的积分商(shāng)城系统
等等功能